İade ve düzeltme

Hatalar olur: yanlış daireye tahakkuk çıkarılır, fazla tahsilat alınır, bir borçtan vazgeçilir. Bu sayfa üç düzeltme yolunu ve hangisini ne zaman kullanacağınızı anlatır.

Ortak kural şudur: hiçbir kayıt silinmez. Düzeltme, eski kaydın üzerini karalamak değil, yanına yeni bir kayıt yazmaktır. Böylece geçmişte ne olduğu her zaman görünür kalır.

Muaf mı, iptal mi?

Bir tahakkuku kapatmanın iki yolu vardır ve aynı şey değildirler:

İkisi de bakiyeden düşer ve ikisi de gerekçe ister. Gerekçe, aylar sonra o kayda bakan kişiye kalan tek açıklamadır; "düzeltme" yazmak yerine ne olduğunu yazın.

Nasıl yapılır

1. Daire sayfasında tahakkuk satırındaki Muaf/İptal… düğmesine basın.
2. İşlem listesinden Muaf tut — borç silinir veya İptal et — hatalı tahakkuk seçin.
3. Gerekçe yazın ve Muaf Tut / İptal Et düğmesiyle onaylayın.

Tahakkuk donar: bakiyeye girmez, gecikme faizi işletmez ve bir daha karar değiştirilemez. Yanlış seçim yaptıysanız doğru tutarla yeni bir tahakkuk açmanız gerekir.

Ödemesi olan tahakkuk iptal edilemez

Bir tahakkuka ödeme mahsup edilmişse iptal edilemez — o para bir yere bağlıysa, bağlandığı kaydı yok sayamazsınız. Pencerede İptal et seçeneği kapalı görünür ve şu not çıkar:

Bu tahakkuka ödeme mahsup edildiği için iptal edilemez; yalnızca muaf tutulabilir.

İki seçeneğiniz vardır:

• Kalanından vazgeçiyorsanız Muaf Tut. Kısmen ödenmiş bir tahakkuk muaf tutulabilir: tahsil edilen para kasada kalır, kalan borç silinir.
• Gerçekten hatalıysa önce ödemeyi iade edin (aşağıda), sonra iptal edin.

Fazla tahsilat ve alacak

Bir daireden borcundan fazla tahsilat alırsanız, fazlası kaybolmaz: dairenin alacağı (kredi) olarak durur ve sonraki tahakkuklara kendiliğinden mahsup edilir.

Daire sayfasında Alacak (Kredi) kutusunda görürsünüz. Yeni bir aidat çıktığında bu alacak otomatik olarak kullanılır.

İade

İade, daireye para geri vermektir. Kasadan çıkış olarak kaydedilir; eksi tutarlı bir tahsilat olarak değil.

1. Daire sayfasında İade düğmesine basın.
2. Tutarı ve kasayı seçin.
3. Kaydete basın.

İade yalnızca alacaktan yapılabilir

Bir daireye ancak alacağı kadar iade yapabilirsiniz. Dairenin alacağı yoksa iade reddedilir:

İade tutarı (150,00) dairenin alacağını (0,00) aşamaz.

Bu şaşırtıcı gelebilir: "Daire geçen ay 1.000 TL ödedi, neden iade edemiyorum?" Çünkü o para borcuna mahsup edildi ve artık serbest alacak değildir.

Mahsup edilmiş bir ödemeyi iade etmek

Ödeme borca mahsup edilmişse, iade ederken hangi ödemeyi geri aldığınızı belirtin. Uygulama o ödemenin mahsuplarını çözer, ilgili tahakkuklar yeniden açık hale gelir ve serbest kalan tutar iade edilir.

Sonuç doğru olur: para daireye geri döner, borç yeniden görünür.

İadeyi ödemeyi belirtmeden yaparsanız yalnızca serbest alacaktan iade edilir — mahsuplar çözülmez.

Kasa tarafındaki düzeltmeler

Kasadaki bir hatayı (sayım farkı, sisteme girmemiş hareket) tahakkuk üzerinden değil, kasa üzerinden düzeltirsiniz: Kasa → Düzeltme. Ayrıntılar: Kasa işlemleri.

Kasa hareketleri de silinemez; düzeltme ters yönde yeni bir satırdır.

Kim yapabilir

Personel para alabilir ama geri veremez. Para çıkışı — iade, muafiyet, kasa düzeltmesi — yönetici yetkisi ister. Ayrıntılar: Roller ve yetki matrisi.

İlgili sayfalar

• Aidat tahakkuku — tahakkuk oluşturma ve durumlar
• Tahsilat kaydı ve makbuz — ödeme alma
• Bakiye, kısmi ödeme ve alacak — alacağın nasıl oluştuğu
• Kasa işlemleri — kasa hareketleri ve düzeltme