Şifrenizi hatırlamıyorsanız hesabınıza yeni bir şifre belirleyerek girebilirsiniz. Eski şifrenizi bilmenize gerek yoktur; sıfırlama bağlantısı kayıtlı e-posta adresinize gönderilir.
Şifremi nasıl sıfırlarım?
- Giriş ekranını açın.
- Şifre alanının yanındaki Şifremi unuttum bağlantısına tıklayın.
- Hesabınızın e-posta adresini yazın ve Sıfırlama bağlantısı göndere basın.
- E-postanıza gelen iletideki Şifremi Sıfırla düğmesine tıklayın.
- Açılan ekranda yeni şifrenizi iki kez girin ve kaydedin. Şifre en az 8 karakter olmalıdır.
Yeni şifreniz kaydedildiğinde giriş ekranına dönersiniz ve yeni şifrenizle giriş yapabilirsiniz.
Sıfırlama e-postası gelmezse
- Birkaç dakika bekleyin; e-posta bazen gecikebilir.
- Spam / Gereksiz klasörünü kontrol edin.
- E-posta adresini doğru yazdığınızdan emin olun. Hesabınızı hangi adresle açtığınızı hatırlamıyorsanız, yöneticiniz sizi hangi adrese davet ettiyse o adrestir.
- Güvenlik gereği, adres kayıtlı olsun olmasın aynı bilgilendirme gösterilir. Bu yüzden ekranda "gönderildi" yazması, adresin sistemde kayıtlı olduğu anlamına gelmez.
Bağlantının süresi
Sıfırlama bağlantısı kısa bir süre sonra geçerliliğini yitirir. Süre dolduysa veya bağlantı çalışmıyorsa, giriş ekranından Şifremi unuttum adımını yeniden başlatıp yeni bir bağlantı isteyin.
Şifrenizi biliyorsanız
Şifrenizi değiştirmek istiyor ama mevcut şifrenizi biliyorsanız, sıfırlamaya gerek yoktur — bu akış yalnızca giriş yapamayanlar içindir.
İlgili sayfalar
- Hesap oluşturma — yeni hesap açma ve giriş
- Portal erişimi ve davetler — sakinlerin erişimi